一、案例介绍

某健康险保险公司客户王女士于2021年购买重大疾病保险产品，已缴费1次，保费3780元，缴费年限30年。到了扣第二年保费的时间，按照保险公司期缴交产品续期规则，保险公司在扣费期间扣除王女士第二年保费。王女士投诉至保险公司表示自己不愿意交第二年保费，要求退保第二年保费。保险公司表示期缴产品进入缴费期间会以电话及短信提醒，如不想交续期保费可以办理保全或直接退保，保险公司正常扣取续期保费，不予退回王女士续期保费。

二、案例分析

根据《保险法》第三十五条至第三十七条：

第三十五条 投保人可以按照合同约定向保险人一次支付全部保险费或者分期支付保险费。

第三十六条 合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。被保险人在前款规定期限内发生保险事故的，保险人应当按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠交的保险费。

第三十七条  合同效力依照本法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。

三、消费者提示/风险提示

在投保保险时，务必要清楚保险条款、缴费期限及金额，明确退保现金价值异议，以免造成自身损失。