“保险行业是金融服务业，是信用行业，消费者对这个行业的信任关系到行业发展的根本。”在中国保险行业协会举办的“保险消费者权益保护研讨会”上，中国保险行业协会秘书长王治超强调，诚信是保险经营的根本，“信任危机”将有可能摧毁行业生存的根本，加强消费者权益保护是维护保险消费者信心的关键，是保险业发展的基石。

保险，是爱与责任的延续，是未来生活的保障。

1.作为保险消费者，您主要享有以下权益

知情权：您有权了解保险产品的条款、费率、保障范围、免责条款等信息。

选择权：您有权根据自身需求，自主选择保险公司和保险产品。

公平交易权：您有权获得公平合理的保险服务，不受欺诈、误导等行为的侵害。

信息安全权：您的个人信息将受到严格保密，未经授权不得泄露。

依法求偿权：当您的合法权益受到侵害时，您有权依法向保险公司或相关部门投诉、申诉，维护自身权益。

2.消费者维护权益的途径和方法

仔细阅读保险合同：投保前，请务必仔细阅读保险合同条款，特别是保险责任、免责条款、理赔程序等内容，确保自身权益不受损害。

选择正规渠道购买保险：请通过保险公司官网、官方客服热线、正规保险代理机构等渠道购买保险产品，避免上当受骗。

保留相关凭证：请妥善保管保险合同、缴费凭证、理赔资料等相关凭证，以便日后维权使用。

积极维护自身权益：如您在保险消费过程中遇到任何问题，请及时与保险公司沟通协商，或向保险行业协会、金融监管局等机构寻求帮助。

3.共同维护保险市场秩序

维护保险消费者合法权益，需要社会各界的共同努力。淮安中支呼吁社会各界携手共建公平、公正、透明的保险市场环境，让每一位消费者都能安心享受保险保障。

（供稿：和谐健康江苏淮安中支）