跨省出险理赔案件，从客户报案咨询到赔款到账，仅用20天。和谐健康理赔积极沟通、细心办理、迅速赔付，解决了客户的燃眉之急，让客户真实感受到了和谐的优质服务和专业的理赔效率。

 

服务至上，客户为先

2018年2月

安徽省的高女士为其女儿投保了“和谐健康宝宝少儿定期重大疾病保险产品”，保额70万元。

2021年6月

高女士年仅4岁的女儿在上海市儿童医院不幸确诊肾母细胞瘤（恶性肿瘤）。突来的噩耗、巨额医疗费用、女儿后续的健康成长，顿时成为了高女士一家的难题。

2021年7月19日

高女士向我司进行报案咨询。

接到报案后，广东分公司理赔人员第一时间联系了高女士，主动耐心指导递交理赔资料办理理赔，并克服异地出险查勘困难，全面走访调查，迅速确认了客户重疾出险的事实。

2021年8月6日

理赔人员在帮助客户补充理赔材料齐全后第一时间受理进系统中，在客观证据充分、多方调查属实前提下，总分公司上下联动按照条款约定完成了赔付工作。

2021年8月11日

高女士收到70万重疾赔款后，向我司由衷地表达了感激之情。

 

和谐健康一直秉承“以客户为中心、视客户为亲人”的公司服务宗旨，在日常理赔服务工作中做到应赔尽赔，坚持在无情的风险中送温暖，坚持在困境中雪中送炭。

 

坚持将无形的爱通过理赔服务化为有形的爱传递到每一位客户手中，为客户保驾护航，用最朴实的服务态度将和谐健康的美好形象映射进客户心里，生根发芽。

 

 

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